近日，九龙坡区某小区里，正在午休的唐女士被一通境外陌生来电吵醒，手机突然在茶几上震动起来——这个反常的午间来电，即将拉开一场惊心动魄的“手机争夺战”。
\n“您开通了抖音钻石会员，每月要扣900元！”电话那头的“客服”语气急促，自称是抖音官方工作人员。唐女士心头一紧，她确实常在平台上观看直播，虽从未主动开通过会员，但想到自己不熟悉智能手机操作，没准是什么时候误触到了。
\n“我一开始也有点谨慎，说回去让我儿子帮忙取消，但是对方说马上就要扣费了。”节俭惯了的唐女士这下有点慌了，便让对方帮忙操作。在对方的引导下，她下载了一款屏幕共享软件，对方以远程操作的方式“取消会员”，尽管发现了自己手机出现异常，但已经不能控制，就连按关机键也没有反应。
\n此时，距离事发地不远的九龙坡区公安分局九龙园派出所也接到了智侦中心预警指令。然而，民警拨打唐女士电话，始终处于拨通后马上挂断的状态，即使是96110拨入亦是如此。民警判断，唐女士可能仍在与诈骗分子通话，遂联系唐女士家人，发动其儿子赵先生共同开展劝阻工作。
\n在警方和赵先生的轮番呼叫下，民警终于通过唐女士的另一个电话与其取得了联系，电话那头的唐女士很恐慌：“我手机一直自己在动！”民警终于明白，她的手机在骗子的忽悠下，已经被对方远程控制，难怪民警和家人的电话总是打不通，这不都被骗子挂断了吗？好在，目前唐女士正在赶往派出所的路上。
\n来到派出所，唐女士的手机仍处于异常状态，页面快速翻动，虽然动得很快，但民警一眼就看出来，这是一个转账页面！
\n民警随即通过强制关机的方式，结束了对方对唐女士的通话及远程控制，直到此时，与骗子“争夺”手机大半个小时的唐女士悬着的心终于放了下来。
\n据了解，唐女士的手机账户中有8000元的余额，如果对方继续忽悠下去，不慎透露了支付密码或是被骗子接收到验证码，这8000元就差一步便会被转走。
\n随后，民警为唐女士清理了手机里的恶意软件，安装“国家反诈中心”APP强化涉诈风险防控并进行反诈宣传。
\n据九龙坡区反诈中心相关负责人介绍，近期，冒充短视频平台客服以“取消会员”实施精准诈骗的警情多发，除了及时预警、劝阻，@平安九龙坡也应时制作沉浸式情景短剧《九警反诈剧场丨“客服”来电？当心诈骗》，通过社区民警进圈入群对群众进行警示，在全区户外LED巨屏、政务新媒体矩阵及重点场所电子屏滚动播放。
\n“如今的中老年人爱刷短视频，同时对于手机上的一些操作不熟悉，骗子也是看准这一点，以‘帮忙操作’的方式控制受害人的手机进行转账。”成功为唐女士按下“止付键”的民警章旋介绍，应对这类诈骗，广大市民可以记住以下要点：凡是以“关闭会员/服务”为由要求下载陌生APP的，一律拒绝；可以关闭境外来电功能，拒接来路不明的境外来电，降低遭遇电信诈骗的风险；涉及屏幕共享、远程操控等操作的，立即终止对话；官方平台不会通过私人社交账号索要验证码或密码；遭遇诈骗应第一时间报警求助，并留存完整证据链。
\n重庆法治报记者 舒楚寒
\n原标题：民警与“客服”展开“手机争夺战” 九龙坡区公安分局九龙园派出所及时为市民止付8000元